КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:
ШАГ 1
Напишите нам на Viber: +380931069934
Ссылка для отправки с компьютера: +38 (093) 106 99 34;
Ссылка для отправки с мобильного: +38 (093) 106 99 34;
ШАГ 2
К листу прикрепите фото растения, сделанное сразу при получении, на которое Вы хотите оформить гарантию. В кадре должна быть наша этикетка, и название растения должно быть хорошо читаемым. Само растение отправлять нам не нужно;
ШАГ 3
Наш биолог оценит состояние саженца. Если растение не спасти или его внешний вид не совпадает с параметрами на нашем сайте, мы оформим гарантию.
ШАГ 4
Если у вас есть сомнения в приживаемости саженцев, ваш заказ ставим на Гарантию. Вам необходимо сделать фото саженцы, которые высажены в почву и повторное фото через 3-4 недели, что саженцы не прижились или не подают признаков жизни. В таком случае также производим замену саженцев по Гарантии за наш счет. *
ШАГ 5
Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение 7 рабочих дней. Возврат средств производится в виде бонусов на персональный счет Клиента в магазине или промо-кода на скидку для последующей покупки.